大家选购商品。”
“还是当着大家的面说清楚吧,也省得有更多的人像我一样买到假货。”
经理应对这种情况比售货员有经验的多,他笑着说:“同志,您不能空口白牙就给我们扣个假冒的帽子吧?说我们销售假货,您必须先去相关部门检验真伪,并且出示书面证明。”
年轻人平静道:“这种电子产品,只看外表确实容易唬人,不过拆开外壳看看内里的电路和芯片,就知道是真是假了。您要是需要书面证明,那我就去走个程序。”
闻言,经理的视线在对方脸上打量了几个来回。
现在市面上的假冒伪劣产品确实不少,即便是国营商场里也是假货横行的。
自打去年出台了《消费者权益保护法》,很多消费者都觉得有了倚仗,认为货不对版就跑来商场索赔。
尤其是今年初,职业打假人的新闻闹得沸沸扬扬,很多消费者从中得到了启发,来商场索赔闹事的人越来越多。
不过,商场方面也不是全无办法的,大多数消费者嫌麻烦,不知应该去哪个部门维权,一旦让他们提供检验真伪的书面证明,他们自己就先退缩了。
像对面这个年轻人如此硬刚的,还真不多见。
面对不同的人,处理方式也是不同的。
经理很快就换上无奈的笑容说:“我们这么大的商场,出现假货可就砸了口碑了,同志,您要是对产品不满意,我们可以为您办理退货退款……”
“退货退款是肯定的,但假货赔偿也不能少!”寸头年轻人依旧坚持。
只要确认这台传呼机是假货,按照去年刚出台的法律规定,他可以得到商品标价一倍的赔偿。
商品是真是假,其实商场经理和售货员都很清楚,他们当然不敢让对方去检验真伪。
可是,若是真的当着大家的面,将标价的2199元赔偿给对方,相当于间接承认了他们卖假货。
那不是不打自招嘛。
于是,商场经理故作无奈地说:“商品是真是假,还是由权威机构来认定吧。您既然说它是假冒的,那就拿出书面证明来。”
年轻人似乎也不打算继续纠缠,点头说:“那我就等到有了鉴定结果再来。”
“您给我留一个联系方式吧,”经理将人拉住说,“我们商场也想关注一下检验的具体进度。”
年轻人似乎已经猜到了什么,将自己的呼机号码留给对方就离开了。
在商场经理