第十章 新业务的破局之战(2 / 2)

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一位年轻工程师提议:“我们可以采用微服务架构,把租赁流程、设备管理等功能拆分成独立服务,这样能提高系统稳定性和可扩展性。而且在用户界面设计上,我们可以参考一些优秀的电商平台,让操作更加便捷。”

张晨亮点点头:“这个思路不错,就按这个方向推进。大家抓紧时间,争取尽快完成演示版本。同时,要做好测试工作,确保平台没有漏洞。”

经过一段时间紧锣密鼓的筹备,直播活动如期举行。直播间里,专家们凭借专业知识,深入浅出地讲解家用医疗设备的使用方法和租赁的优势,瞬间吸引众多观众关注。一位专家对着镜头说道:“大家看,租赁家用医疗设备不仅能节省大量资金,还能根据自身需求随时更换设备。比如,对于一些患有慢性疾病的患者,随着病情的变化,他们可能需要不同功能的设备,租赁就可以满足他们这种灵活的需求。而且,我们有专业团队提供设备维护和保养服务,让大家没有后顾之忧。”

直播过程中,观众们踊跃提问,销售团队成员在后台忙得不可开交,他们眼睛紧盯着屏幕,手指在键盘上飞速敲击,一一耐心回复。有观众提问:“我担心租赁的设备质量不好,怎么办?”销售团队成员立刻回复:“我们提供的设备都是经过严格筛选和检测的知名品牌,质量有保障。我们与多家知名医疗设备厂商建立了长期合作关系,每一台设备在出租前都经过多道检测工序。要是设备在租赁期间出问题,我们会第一时间处理解决,安排专业维修人员上门维修,或者直接更换设备。”

直播结束后,观看人数和互动量远超预期,不少客户对租赁服务表现出浓厚兴趣。与此同时,线上租赁平台的演示版本也开发完成,客户通过平台能直观了解租赁流程和设备管理功能。

然而,就在大家以为新业务逐渐步入正轨时,新问题又冒了出来。有客户反映,虽然对租赁服务感兴趣,但担心个人信息在租赁过程中泄露,所以不愿意提供相关资料。

王经理把这个问题反馈给陆晟枫:“陆总,客户对信息安全的担忧,可能会阻碍我们业务进一步拓展。得赶紧想办法解决。”

陆晟枫皱着眉说:“信息安全确实是关键问题。张晨亮,技术部在信息安全方面采取了哪些措施?”

张晨亮回答:“我们采用加密技术对客户信息加密存储和传输,还设置了严格的访问权限管理。所有客户信息都存储在加密的服务器中,只有经过授权的人员才能访问。但可能客户不太了解这些技术,所以还是有顾虑。”

赵琳琳建议:“我们可以发布一份详细的信息安全声明,向客户解释我们采取的安全措施。同时,邀请专业的信息安全机构对我们的系统进行评估和认证,这样能增加客户信任度。我们可以把认证报告放在公司官网和线上租赁平台上,让客户随时可以查看。”

陆晟枫点头赞同:“就这么办。王经理,你负责起草信息安全声明,内容一定要清晰易懂,让客户放心。可以用一些通俗易懂的例子解释加密技术和访问权限管理。赵琳琳,联系专业信息安全机构,尽快安排评估和认证。张晨亮,技术部配合做好相关工作,确保认证过程顺利。”

解决信息安全问题后,家用医疗设备租赁业务逐渐有了起色,越来越多客户开始尝试租赁设备。公司的新业务终于在重重困难中打开局面。

在公司周会上,陆晟枫看着在座的团队成员,脸上露出欣慰的笑容:“这段时间,大家为新业务付出了很多心血。虽然遇到不少困难,但我们都一一克服了。这充分证明了我们团队的实力和凝聚力。接下来,我们要继续努力,不断优化服务,提高客户满意度,让新业务成为公司新的业绩增长点。”

王经理信心满满地说:“陆总,我们销售团队会加大市场推广力度,挖掘更多潜在客户,让更多人了解我们的租赁服务。我们计划开展一些线下体验活动,让客户亲身体验设备的使用效果。”

赵琳琳也表态:“财务部门会做好资金管理和成本控制,为新业务发展提供坚实财务保障。我们会密切关注市场动态,合理调整预算,确保资金用在刀刃上。”

张晨亮笑着说:“技术部会持续优化线上租赁平台和设备管理系统,为业务发展提供更强大的技术支持。我们会根据客户反馈,不断完善平台功能,提高用户体验。”

在陆晟枫的带领下,公司在新业务的道路上继续大步前行。他们深知,未来还会面临更多挑战,但只要大家团结一心,就一定能战胜困难,创造更加辉煌的业绩。