假面之夜 01(2 / 2)

假面前夜 东野圭吾 2752 字 11个月前
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“我感觉应该不是。可是他们是当天预约,不支付押金的话还是有些冒险,所以我才想收取二万元……”

尚美叹了口气,摇了摇头说:“结婚纪念日当天,钱包里只装着一张一万元也太可怜了。虽然说他们可能没打算花那么多钱。如果选择相信客人,就彻底相信,这种打了折扣的信任可不太好哦。”尚美用手背轻轻拍了拍新人的侧腹说道。

新兵缩了一下脖子,小声地答应了。

大阪柯尔特西亚饭店开业至今,已经快一个月了。酒店员工们的工作也逐渐步入了正轨。尚美抚摸着自己的胸口心想,按照目前的情况,自己应该能按照原计划,年底之前调回东京。

尚美是在大阪的酒店开业之前一个月接到调令的。这个调令是由东京柯尔特西亚饭店的总负责人藤木直接下达的。

藤木当时是这样说的:“虽然已经对新酒店的员工进行了充分的培训,但他们还缺乏实战经验。所以各个分店都要选派人手前去支援。希望你能够在新酒店步入正轨之前助他们一臂之力。”

因为是一直以来对自己多有照顾的藤木的命令,尚美是不可能拒绝的。可是详细了解了工作内容后,尚美的心情不免沉重了起来。这次去大阪不仅仅是支援,还要兼职负责新人的培训工作。

“我可不太擅长培训新人,不,应该说这是我的弱项。”

“那就奇怪了。我从来没有从住宿部部长或者前台经理那里听到过这样的汇报。我听说你在指导新人的时候指令清晰,简明易懂,而且语气不容置疑。只是有些过于严格。”

尚美好像被戳中了痛处,说道:“我是没打算那么严厉的,可是说着说着不由自主的就严厉起来了。所以,基本上我不太讨人喜欢呢。”

“哈哈哈,”藤木笑着,似乎很开心,接着说道,“负责指导新人时就应该这样。而且,你能体验一下不同的工作环境也不错。你就当作也是自己的一次学习,也就几个月的时间,努力去干吧。”

看来藤木的心意是不会改变了。尚美也断了争取的念头,简短地回答道:“好的。”

来到大阪以后,尚美也会时不时地觉得过来体验一下真的挺好。虽然这里也是聚集了来自全国各地的人们,可是和东京的人在气场上却有微妙的差异。尚美总结了一下,觉得应该是因为人们对这两个地方的期待不同吧。比如说外地人因为工作关系前往东京时,应该都带着一种挑战日本首都,舍我其谁的气势。而从前往大阪的人身上,往往感觉不到那样的氛围,反而表现出一种平易近人的亲切感。其中最典型的就是来到这边的酒店后,经常会问酒店附近有没有好吃的餐厅。而且他们要找的都不是高级餐厅,多半是一些章鱼烧、大阪烧和乌冬面餐厅。据此可以看出,对于从外地来大阪的人来说,对餐厅的期待就是他们对这座城市期待的缩影。拜他们所赐,尚美在刚来的一周之内,就摸清了酒店周围这类餐厅的情况。

就在尚美胡思乱想得出神的时候,一位女性来到了前台。她穿着灰色无袖针织衫、紧身牛仔裤,显得腿很细。长发过肩,肩上背着大号的帆布包。看起来三十岁上下,不过给人感觉很稳重成熟,说不定年龄还要更大一些。不管怎么说,是一个大美女。特别是她的眼睛,黑眼球占据了大部分空间,让人觉得惊艳又神秘。

女性报出自己的名字。声音很沙哑。

尚美在预约屏幕上确认,眼睛快速浏览着,很快找到了一致的名字。

“您今晚预定了一间豪华双人房,对吗?”

得到了女人的肯定回答后,尚美按照程序准备将住宿登记表和油笔递给她。

就在这时,一股甜腻的香气冲进了尚美的鼻孔。绝不是令人讨厌的味道,是甜甜的同时伴有红茶清香的优雅味道。

“怎么了?”看到尚美突然停止了动作,女客人问道。

“不,没什么。您的身上散发着一股迷人的香气。是玫瑰的吗?”

女客人的表情柔和了许多:“是的,玫瑰,太浓烈了吧?”

“不,没有的事,失礼了。”

完成了所有的手续后,尚美把房卡递给了女客人。本来想叫服务生过来带她上去,她却拒绝了。一个人走向了电梯间,应该是经常住酒店,已经习惯了吧。

之后,住宿的客人陆陆续续到达了酒店,办理入住手续。大堂里显得很热闹,从目前的状况看,大阪柯尔特西亚饭店算是成功了,但是依然不能马虎大意。房间的入住率还需要提高。希望能够在工作日时也达到接近满房的状态。

这时尚美想起明天的会议,顿时觉得郁闷起来。大阪这边新上任的总负责人是热爱体育的那种人,平时充满活力,野心勃勃。前几天为了进一步提高营业额,从一大早就让员工们重复喊着奇怪的口号。尚美因为一直担心会被客人听到,完全无法投入进去。一想到明天还有可能被要求做同样的事情,尚美真想逃离这个地方。

第二天,尚美八点半就到达了酒店。因为夜班与白班的交接是在上午九点进行。完成了工作交接后,尚美开始了前台的工作。不一会儿就有一个男人走了过来,看起来大约四十多岁。按照这个年纪的标准来看,身材保持得不错,可以称得上是一位美男子。他留着一点胡子,却完全不会给人不整洁的感觉。

“您是要退房吗?”

“嗯,麻烦你了。”男人说着把房卡放到了前台上。

尚美在屏幕上进行着退房时的房费精算。男人昨晚光顾了酒店内部的酒吧,把费用计入了房费里,另外还叫了客房服务。

尚美把费用明细打印出来,放在男人的面前。他瞥了一眼后,点了点头。

男人用信用卡支付了住宿费用。尚美把刷卡的回单和发票一起装到信封里,递给了男人。嘴里说道:“非常感谢您入住本酒店,衷心期待您下次光临。”

男人说了句“谢谢”后转身离开了。他边走边打开自己的手提包,想要把刚才尚美递给自己的信封放进包里。可是却忽然停住了脚步,再一次返回前台,脸上浮现出一丝苦笑。

“请问发生什么事了?”

“哎呀,我一时大意,把这个也装进包里了。”男人一边说着一边从包里拿出了一条白色的毛巾,是酒店房间里提供的用品。

“可能是在收拾换洗衣物时不小心卷到一起了,能帮我还回去吗?”男人问道。

“好的,当然可以。”尚美从客人手里接过了白毛巾。毛巾有一点潮湿。“请问对本酒店的服务还满意吗?”尚美问。

“非常好,我很满意。”男人微笑着露出了洁白的牙齿,又像是加重肯定似的点了点头,说道,“虽然只住了一天,但却是一个记忆深刻的夜晚。”

“那就太好了,今后也请多多关照。”

“彼此彼此。”

刚把这个男客人送走,从电梯间里走出了一位女性。就是昨天那位由尚美办理入住手续、身上散发着玫瑰香气的女客人。她也是要办理退房吧。

酒店里会聚集各种各样的人。尚美心里再一次对自己说,这些人都戴着面具,所以作为一名酒店工作者,绝对不能试图揭开他们的面具——