保护现场，阻挡来往的行人和车辆，防止误伤伤者，然后再上前观察摔倒者的伤势，询问情况，问伤者自己能不能起来，如果可以，便让他自己起来，如果不行，也可以帮忙联系其家人或者救护车。

这时，詹知夏已经来到老太太身旁，蹲下身望着她，关切地问道：“老太太，您感觉哪里不舒服或者疼吗?您自己能站起来吗?”

“小腿有点疼，站不起来。”老太太的声音非常虚弱。

“那我可以用您的手机给您的家人打个电话吗?然后再帮您叫个救护车?”詹知夏询问道。

“我家人不在本地，你帮我叫个救护车吧，谢谢你了，小姑娘。”老太太表现出非常感激的样子。

“那好。”詹知夏得到老太太的同意后，当即将老太太因摔倒掉落的苹果手机捡起来，并拨打了120，告知对方具体的情况和位置。

“奶奶您多大年纪了呀?”从老太太的穿着、语气以及地上的苹果手机，詹知夏判断她应该不是想碰瓷，也不是那种不讲理的人，便决定跟她聊会儿天，以分散她的注意力，帮她减轻疼痛感。

“我今年六十七了。”老太太应道。

“需要我通知您老伴儿或孩子吗？您孩子在哪里呀?您摔倒了肯定需要人照顾。”詹知夏关心起老太太来。

“我老伴儿两年前就去世了，我女儿也去国外出差了，短时间内回不来。我外孙女倒是在苏州，但她现在在读书，我不想打扰她。”老太太虚弱地笑了笑。

“这都什么时候了，还谈什么打扰?您要是不告诉您外孙女，事后她知道了肯定会埋怨您。”詹知夏说完见老太太依旧有些犹豫，继续道，“您就相信我吧，我是站在一个外孙女的立场跟您说的。”

“那好吧………”老太太最终答应了。

詹知夏见老太太点了头，立刻在手机通讯录里找出她外孙女的电话拨打出去，电话很快接通了：“喂，你好，你是于冬冬吗?你姥姥摔倒了，可能需要你去一趟医院，我让她跟你说吧。”

詹知夏怕于冬冬认